Връщане на продукт
Вие имате право да върнете закупената стока от онлайн магазин Баш Майстора (bashmaistora.bg) в 14 дневен срок, считано от датата на приемане на стоката в случай, че не сте доволни от закупения продукт. Вие може да получите парите си обратно бързо и лесно. За целта следвайте процеса описан долу:
1. Попълнете формуляра за връщане на стока, който сте получили с вашата пратка.
Ако сте загубили формуляра или не може да го откриети винаги може да го изтеглите оттук. За да обработим максимално бързо вашето връщане е много важно да попълните всички полета включително:
- Вашите име и фамилия
- Телефон за връзка
- Номера на вашата поръчка, който може да откриeте на стоковата разписка, ако сте физическо лице или фактура, ако сте юридическо лице, приложени към вашата поръчка или в потребителския ви профил на bashmaistora.bg, секция "Моите поръчки".
- IBAN номер на банкова сметка по която желаете да получите сумата, ако нямата такава е редно да представите сметка на някое доверено лице или роднина.
- Името на желания от вас продукт за връщане, ако продуктите са няколко на брой избройте всички.
- Причината защо искате да върнете дадения продукт в свободен текст.
2. Изпратете стоката, която желаете да върнете с предпочитан от вас спедитор на адрес: търговски център “Баш Майстора”, ул. “Атанас Москов” № 17, Варна 9009
Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента. В пратката трябва да присъстват:
- копие от фактурата и/или стокова разписка за конкретния продукт
- гаранционната карта
- други оригинални прилежащи ръководства и документи (ако има налични)
3. Изисквания за връщане
Стоката, която връщате трябва да е в оригиналната си опаковка с непокътнати етикети, в същото състояние и аксесоари с които е била доставена. Няма да бъдат приемани продукти, които са повредени от вас, такива с увредената или нецялостна опаковка, със следи от износване или прекомерно използване, с одрасквания, със следи от удари (например, но не само – механични/ електрически шокове). В случай, че сте закупили промо пакет* (например ъглошлайф плюс десет диска) или продукт придружен с подарък, трябва да върнете всичко така както сте го получили изначално.
Ако не са установени липси или щети по върнатите продукти След като получим пратката изпратена от Вас и се уверим, че отговаря на условията за връщане сумата ще ви бъде възстановена по банков път в 14 дневен срок, считано от датата на приемане на стоката в нашия склад.
* "промо пакет" представлява изрично отбелязана в онлайн магазин Баш Майстора (bashmaistora.bg) стока, която включва два или повече продукта, предлагани на една обща цена.